Dekrit.id|Siantar- Posko TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadhan Idul-Fitri) 2023 dibuat di lokasi gedung Balai Merah Putih Pematangsiantar. Tujuannya mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan telekomunikasi selama libur lebaran 2023 guna menjaga kepuasan pelanggan.
Posko beroperasi sejak 18 April 2023 sampai dengan 2 Mei 2023. Personil bertugas secara on site selama 7×24 jam yang terdiri dari 2 shift yaitu shift pagi (08.00 – 20.00) dan shift malam (20.00 – 08.00)”
“Petugas posko melakukan pemantauan terhadap kelancaran operasional infrastruktur dan layanan pelanggan, melakukan one-on-one call dengan unit terkait (petugas lapangan) tentang situasi dan kondisi selama pelaksanaan” ujar GM Witel Sumut HB Handoko didampingi para Senior Leader.
Posko Siaga RAFI 2023 diharapkan mampu maksimal melayani pelangggan. “Kami siap mengawal layanan jaringan dan mengamankan public service di lokasi-lokasi arus mudik, dan mengawasi titik-titik yang rawan gangguan,” imbuh Handoko. (*)
Discussion about this post